Obchodní podmínky

VOP (Všeobecné obchodní podmínky) provozovatele internetového obchodu BH Ebabo sro pro kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím elektronického obchodu (https://ebabo.sk)

ČL. 1 – ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, kterým je BH Ebabo sro Obeckov 29, 99 105 Sklabiná IČO: 48 276 863, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská By. 28653/S, DIČ: 2120129924, DIČ : SK2120129924 (dále jen „prodávající“ nebo „provozovatel“) a kupujícím (dále „kupující“ nebo „zákazník“), jejímž předmětem je koupě a prodej zboží na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.

Kontaktní údaje prodávajícího: 
Obchodní jméno: BH Ebabo sro
Adresa: Obeckov 29, 99 105 Sklabiná, 
IČ: 48 276 863 
Zápis: v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, Oddíl: Sro, Vložka č.k. 28653/S 
DIČ: 2120129924 
IČ DPH: SK2120129924 
Telefon: 0918632966 
Email: info@ebabo.sk 
Číslo účtu pro bezhotovostní platby: 4024942236
IBAN: SK68 7500 0000 0040 2494 2236

 

1.2 Provozovatel internetového obchodu zveřejňuje seznam zboží, které nabízí zákazníkovi a umožňuje zákazníkovi zboží objednávat prostřednictvím aplikace na internetové adrese: www.ebabo.cz, (dále jen „elektronický obchod“). Tyto obchodní podmínky jsou vázány na nákup v elektronickém obchodu. Zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky formou elektronického obchodu zákazník vyjadřuje, že si všeobecné obchodní podmínky přečetl v plném rozsahu, porozuměl jejich obsahu a všem podmínkám, a že s nimi souhlasí.

1.3 Nákup zboží prostřednictvím elektronického obchodu mohou provádět fyzické osoby a právnické osoby bez ohledu na právní formu.

1.4 Smluvní strany se dohodly, že kupující zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že souhlasí s tím, že tyto všeobecné obchodní podmínky a jejich podmínky a ustanovení se budou vztahovat na všechny kupní smlouvy, uzavřené na internetové stránce elektronického obchodu www.ebabo.cz, kterou provozuje prodávající, na jejímž základě prodávající dodá zboží prezentované na předmětné internetové stránce. veškeré vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, vzniklé zejména při uzavírání kupní smlouvy a reklamaci zboží.

1.5 Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odlišné od všeobecných obchodních podmínek, budou ustanovení kupní smlouvy upřednostněna před všeobecnými obchodními podmínkami.

1.6 Informace o zboží uvedené v katalogu elektronického obchodu jsou čerpány z veřejně přístupných zdrojů a oficiálních stránek výrobce. Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo na změnu informací o zboží uvedených v katalogu elektronického obchodu bez předchozího upozornění. Kupujícímu však před uzavřením kupní smlouvy s prodávajícím budou uvedeny hlavní vlastnosti zboží nebo charakter služby v rozsahu přiměřeném použitému prostředku komunikace a zboží nebo službě.

ČL. 2 – OBJEDNÁVKA, OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ, POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY, ZPŮSOB UZAVÍRÁNÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Odeslání objednávky není podmíněno registrací zákazníka v databázi provozovatele internetového obchodu, ale je podmíněno potvrzením souhlasu s VOP a zpracováním jeho osobních údajů. č. 122/2013 Zz o ochraně osobních údajů.

2.2 Po zaslání objednávky bude zákazníkovi zaslán informační email s předmětem „Zaevidování objednávky“, který potvrdí zařazení objednávky ke zpracování. Tímto vzniká kupní smlouva mezi dodavatelem a zákazníkem a potvrzuje se objednávka. Na uvedenou e-mailovou adresu Vám budou v případě potřeby zasílány veškeré další informace ohledně Vaší objednávky.

2.3 Při potvrzení objednávky bude potvrzena celková cena objednaného zboží a služeb spolu s termínem dodání a další náležitosti, které stanovují právní předpisy České republiky. V případě zjištění vyšší ceny za zboží, než byla uvedena v katalogu elektronického obchodu, má provozovatel internetového obchodu povinnost vyžádat od zákazníka souhlas se změnou ceny dle aktuálního ceníku před potvrzením objednávky. Kupující má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit. Udělením souhlasu zákazníka se změnou ceny a následným potvrzením objednávky ze strany provozovatele internetového obchodu se smluvní vztah považuje za uzavřený ve smyslu příslušných ustanovení Občanského zákoníku.

2.4 V případě, že si kupující po telefonickém nebo mailovém potvrzení objednávky nepřevezme zboží bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, prodávající si vyhrazuje právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody a to ve výši skutečných nákladů na pokus o neúspěšné doručení objednávky.

2.5 Všechny přijaté elektronické objednávky jsou považovány za návrh smlouvy a jsou považovány za závazné.

2.6 Kupní smlouva je uzavřena závazným akceptováním návrhu na uzavření kupní smlouvy kupujícího prodávajícím.

2.7 Závazným akceptováním objednávky kupujícího prodávajícím je e-mailové potvrzení prodávajícím kupujícímu o akceptování objednávky po předchozím přijetí objednávky kupujícím a po ověření dostupnosti zboží, platných cen a termínu dodání zboží požadovaného kupujícím.

2.8 Závazné akceptování objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně zboží a/nebo jiných služeb, údaj o dodací lhůtě zboží, název a údaje o místě, kde má být zboží dodáno a údaje o ceně, podmínkách, způsobu a termínu přepravy zboží na dohodnuté místo doručení zboží pro kupujícího, údaje v obchodním rejstříku apod.) a další náležitosti, které stanoví zákon.

2.9 V případě probíhajících akcií se prodej zboží na internetové stránce prodávajícího řídí kromě těchto všeobecných obchodních podmínek i závaznými podmínkami příslušné akce. V případě, že kupující objedná zboží v rozporu s podmínkami příslušné akce, prodávající je oprávněn objednávku kupujícího stornovat. O stornování objednávky bude zákazník informován prostřednictvím e-mailu a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny ve lhůtě do 14 dnů na jím určený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

ČL. 3 – PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

3.1 Prodávající je povinen:

3.1.1 dodat na základě objednávky potvrzené prodávajícím kupujícímu zboží v dohodnutém množství, kvalitě a termínu a zabalit ho nebo vybavit k přepravě způsobem potřebným k jeho uchování a ochraně,
3.1.2 zajistit, aby dodané zboží splňovalo platné právní předpisy ČR,
3 . dodáním zboží poskytnout kupujícímu potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvanlivém nosiči, například prostřednictvím e-mailu.
3.1.4 předat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v písemné nebo elektronické podobě všechny doklady potřebné k převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy (návody v českém jazyce, záruční list, dodací list, daňový doklad).

3.2 Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží.

3.3 Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se se zákazníkem nedohodne na náhradním plnění. O stornování objednávky bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny ve lhůtě do 14 dnů od storna objednávky na jím určený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

3.4 Prodávající si vyhrazuje právo ověřit totožnost kupujícího nebo osoby pověřené k odběru zboží při osobním odběru zboží na svých prodejnách a to v případech, kdy je dodávka zboží kupujícím placena předem kartou, prostřednictvím bankovního převodu nebo prostřednictvím faktury se splatností.

ČL. 4 – PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

4.1 Kupující byl prodávajícím obeznámen s tím, že součástí objednávky je povinnost zaplatit kupní cenu.

4.2 Kupující je povinen:

4.1.1 převzít zakoupené nebo objednané zboží,
4.1.2 zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu v dohodnuté lhůtě splatnosti včetně nákladů na doručení zboží,
4.1.3 nepoškozovat dobré obchodní jméno prodávajícího,
4.1.4 potvrdit v dodacím listu pro

4.3 Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami v závazném akceptování objednávky.

ČL. 5 – DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Zboží je prodáváno podle vystavených vzorů, katalogů, typových listů a vzorníků prodávajícího umístěných na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.

5.2 Po vystavení faktury bude zboží odesláno k zákazníkovi, pokud si tuto službu objednal. Prodávající zašle spolu se zbožím daňový doklad – fakturu, případně i dodací list a záruční list (je-li dodáván spolu se zbožím).

5.3 Pokud se nedohodlo jinak, provozovatel internetového obchodu se zavazuje zboží dodat do 30 dnů od emailového potvrzení objednávky zákazníkovi. Nesplnil-li provozovatel svůj závazek dodat věc ve lhůtě podle první věty, kupující jej vyzve, aby dodal věc v jím poskytnuté dodatečné přiměřené lhůtě. Pokud prodávající nedodá věc ani v této dodatečné přiměřené lhůtě, kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy.

5.4 Při dodání zboží se zákazník zavazuje otevřít doručenou zásilku před kurýrem a zjistit, zda je její obsah kompletní a nejeví známky poškození (to neplatí u produktů bílé techniky). V případě, že zjistí nekompletnost, sepíše o tom spolu s kurýrem zápis. Zákazník je povinen ihned po převzetí zásilky zboží doma zcela vybalit a zjistit, zda není mechanicky poškozeno. V případě mechanického poškození se zavazuje neprodleně informovat provozovatele internetového obchodu, který s ním dohodne další postup! Pozdější reklamace mechanického poškození bude možné uznat jen pokud kupující prokáže, že reklamované vady mělo zboží již v době převzetí od dopravce. Pokud je doručená zásilka viditelně poškozena, nepodepisujete doručovateli dodací list, dokud za jeho přítomnosti nezkontrolujete zboží pod obalem! V případě poškození zboží zdokumentujte poškození (nejlépe fotografií), sepište reklamaci s doručovatelem a neprodleně o této skutečnosti informujte provozovatele.

5.5 Pokud zákazník (kupující) bezdůvodně odmítne převzít a zaplatit dobírkou řádně dodávané zboží bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, tímto se zavazuje provozovateli internetového obchodu uhradit náklady na dopravu, určené dle platného ceníku České Pošty as

5.6 Místem plnění smlouvy (dodání zboží) se rozumí sídlo (by dodání zboží) zákazníkovi při objednávání zboží. Zboží bude dodáno provozovatelem s využitím služeb třetích subjektů (Kuriérská služba), pokud nebude dohodnuto jinak. V případě, že kupující bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, zboží nepřevezme do 7 dnů po uplynutí lhůty uvedené v kupní smlouvě, závazné akceptaci vzniká prodávajícímu nárok na uplatnění náhrady za vzniklou škodu ve výši skutečných nákladů na pokus o neúspěšné doručení objednávky. Po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy byl kupující povinen zboží převzít, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a prodat zboží třetí osobě.

5.7 V případě, že prodávající dopraví zboží kupujícímu na místo určené v kupní smlouvě kupujícím, kupující je povinen převzít zboží osobně nebo zajistit, aby zboží převzala osoba, kterou zmocní pro případ své nepřítomnosti k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě a podepsat protokol o doručení a předání zboží. Třetí osoba zmocněná k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě je povinna předložit prodávajícímu originál nebo kopii kupní smlouvy a dokladu o zaplacení zboží a písemné zmocnění. Bude-li třeba dodávku zboží opakovat z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě určeném v kupní smlouvě, veškeré náklady s tím vzniklé hradí kupující.

5.8 Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží před uplynutím lhůty dohodnuté v kupní smlouvě.

5.9 Dodání zboží je uskutečněno jeho předáním kupujícímu, případně kurýrovi k přepravě ke kupujícímu. 5.10 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího při převzetí zboží kupujícím v případě splnění podmínky zaplacení kupní částky v plné výši.

5.11. Kupující je oprávněn v případě nedodání zboží prodávajícím ve lhůtě uvedené v 5.3 Obchodních podmínek odstoupit od kupní smlouvy a prodávající je povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou část kupní ceny ve lhůtě do 14 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy bezhotovostním převodem na účet kupujícího určený kupujícím.

5.12 Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu včetně nákladů na doručení zboží v hotovosti, resp. platební kartou při osobním převzetí zboží, dobírkou v místě dodání zboží nebo bezhotovostním převodem na účet prodávajícího, uvedený v akceptaci objednávky nebo na internetové stránce prodávajícího v době před převzetím zboží. Kupující může využít i možnost spotřebitelského splátkového úvěru.

5.13 Při platbě na dobírku je zákazníkovi vedle ceny zboží účtován i příplatek dle aktuálního ceníku přepravy, který je uveden na stránce elektronického obchodu. Celkovou platbu dobírky zákazník v plné výši uhradí kurýrovi při převzetí zásilky.

5.14 V případě platby převodem na účet, zákazník zrealizuje platbu neprodleně po potvrzení objednávky, nejpozději však do 3 kalendářních dnů. Zakoupené zboží bude vyexpedováno až po zaplacení jeho ceny, čímž se rozumí připsání celé ceny zboží včetně případného příplatku za přepravu na účet provozovatele internetového obchodu. Nebude-li platba provozovateli internetového obchodu připsána na účet do tří kalendářních dnů od potvrzení objednávky, má právo předmětnou objednávku stornovat.

5.15 V případě, že smluvním stranám vznikne nárok na vzájemné vrácení poskytnutých plnění, vyrovnají si tyto závazky do 14 dnů od vzniku práva na vrácení plnění, tj. od platného odstoupení od kupní smlouvy.

ČL. 6 – KUPNÍ CENA, POŠTOVNÉ A BALNÉ

6.1 Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží dohodnutou v kupní smlouvě a/nebo podle ceníku prodávajícího platného v době uzavření kupní smlouvy včetně nákladů na doručení zboží (dále jen jako „kupní cena“).

6.2 V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu bezhotovostním převodem, za den platby se považuje den, kdy byla celá kupní cena připsána na účet prodávajícího.

6.3 Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za sjednané zboží ve lhůtě dle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí zboží.

6.4 V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu za zboží dohodnuté v kupní smlouvě, kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny jen v souladu s platnými právními předpisy ČR a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

6.5 Cena zboží zahrnuje daň z přidané hodnoty (DPH) a recyklační poplatky. V některých případech cena nezahrnuje náklady na doručení objednaného zboží do místa určení, které je poskytováno jako doplňková služba (tyto případy specifikuje ceník dopravy uveřejněný na stránce www.ebabo.cz). Všechny akce platí do vyprodání zásob, pokud u konkrétního výrobku není uvedeno jinak.

6.6 Provozovatel internetového obchodu může změnit před potvrzením objednávky cenu zboží uvedenou v katalogu elektronického obchodu při objednávkách všech výrobků v případě změny právních předpisů, změně měnových kurzů, při výrazném nárůstu inflace a změně cen od výrobců nebo dodavatelů zboží, nebo pokud zjistí, že daná cena byla chybně uvedena. O této skutečnosti je provozovatel internetového obchodu povinen informovat zákazníka. Provozovatel internetového obchodu má před potvrzením objednávky povinnost vyžádat od zákazníka souhlas se změnou ceny dle aktuálního ceníku. Kupující má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit.

6.7 Při nákupu v internetovém obchodě není možné uplatnění jakýchkoliv klubových, členských nebo zaměstnaneckých slev.

ČL. 7 – VSTUP VLASTNICTVÍ A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

7.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny za zboží.

7.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, nebo když tak neučiní včas, tak v době, kdy mu prodávající umožní nakládat se zbožím a kupující zboží nepřevezme.

ČL. 8 – VÁZANOST NABÍDKOU, STORNOVÁNÍ OBJEDNÁVKY, VRÁCENÍ ZBOŽÍ

8.1 Provozovatel internetového obchodu je vázán nabídkou včetně ceny zboží od potvrzení objednávky elektronickou zprávou s předmětem „Potvrzení objednávky“ až po uplynutí lhůty pro dodání, která byla dohodnuta se zákazníkem.

8.2 V případě, že objednávka nebyla potvrzena – minimálně však ve lhůtě do 24 hodin od jejího přijetí, má zákazník právo ji stornovat. V takovém případě není zákazníkovi účtován storno poplatek.

8.3 V případě, že si kupující po telefonickém nebo emailovém potvrzení objednávky nepřevezme zboží bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, prodávající si vyhrazuje právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody a to ve výši skutečných nákladů na pokus o neúspěšné doručení objednávky.

8.4 Pokud zákazník stornuje objednávku z důvodu nedodržení publikované ceny nebo dodací lhůty provozovatelem internetového obchodu, storno poplatek mu nebude účtován a uhrazena záloha nebo celá částka mu bude vrácena ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy (stornování objednávky) bezhotovostním převodem.

8.5 Zákazník může objednávku stornovat zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@ebabo.cz, telefonicky nebo osobně na provozu prodávajícího, (BH Ebabo sro Obeckov 29, 99 105 Slabiná)

8.6 Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu úsilí, které lze od něj spravedlivě požadovat není schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v elektronickém obchodě, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

8.7 Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku iv případě, že se nemůže zkontaktovat se zákazníkem – telefonicky, mailem (do 14 prac. dnů od obdržení elektronické objednávky od zákazníka, nebo od jejího potvrzení).

8.8 O stornování objednávky bude zákazník prokazatelně informován telefonicky nebo emailem.

8.9 V případě, že kupující již zaplatil za zrušenou objednávku na zboží část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka vrácena do 14 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy (stornování objednávky), bezhotovostním převodem na jím určený účet.

8.10 Vrátit lze pouze zboží nepoužité, nepoškozené a podle možností v původním obalu.

8.11 V případě splnění podmínek pro vrácení zboží bude kupujícímu vrácena celá částka, kterou za zboží zaplatil.

ČL. 9 – ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Provozovatel přijal přiměřená technická, organizační a personální opatření odpovídající způsobu zpracování osobních údajů, přičemž vzal v úvahu zejména použitelné technické prostředky, důvěrnost a důležitost zpracovávaných osobních údajů, jakož i rozsah možných rizik, která jsou způsobilá narušit bezpečnost nebo funkčnost jeho informačních systémů ve smyslu zákona č. 1/2003. č. 122/2013 Zz o ochraně osobních údajů.

ČL. 10 – ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

10.1 Zákazníkovi vzniká právo na odstoupení od kupní smlouvy za podmínek upravených zákonem č.j. 102/2014 Zz o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů, do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Zboží se považuje za převzaté kupujícím okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se

10.1.1 zboží objednané kupujícím v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední nebo dodáváno
10.12 . převzetí posledního dílu nebo posledního kusu, nebo je-li
10.1.3 zboží dodáváno opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.

10.2 Na odstoupení od kupní smlouvy se vztahují body 8.3 a 2.5 těchto Všeobecných obchodních podmínek. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

10.3 Pokud se provozovatel internetového obchodu a zákazník nedohodnou jinak, zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, v případě zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele, nebo zboží, které vzhledem k jeho vlastnostem nelze vrátit.

10.4 V případě platného a účinného odstoupení od smlouvy vrátí provozovatel internetového obchodu zákazníkovi zaplacenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy převodem na jím určený účet, nebo poštovní poukázkou. Pokud je zboží vráceno nekompletní, poškozené, resp. ve stavu, ze kterého je zřejmé nedodržení přiměřené péče ze strany zákazníka, případně nadměrné nepřiměřené opotřebování zboží ze strany zákazníka, je zákazník povinen uhradit provozovateli internetového obchodu náklady, které mu vzniknou při uvádění výrobku do původního stavu.

10.5 Zákazník si své právo na odstoupení od smlouvy může uplatnit do 14 dnů ode dne doručení zboží, písemně, elektronickou poštou na info@bebabo.sk. Telefonicky a zasláním SMS zprávy právo na odstoupení od smlouvy uplatnit nelze.

10.6 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží dohodnutého v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl takové závažné změny, které znemožnily realizaci splnění povinností prodávajícího vyplývajících z kupní smlouvy nebo z důvodů vyšší moci, nebo pokud ani při vynaložení všeho schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě určené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě. Prodávající je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího a vrátit mu již zaplacenou zálohu za zboží sjednané v kupní smlouvě ve lhůtě do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy a to převodem na účet určený kupujícím.

10.7 Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že prodávající včas a řádně splnil své informační povinnosti podle ust. § 3 odst. 1 písm. 1 Zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží.

10.8 Odstoupení od kupní smlouvy prostřednictvím formuláře na odstoupení od smlouvy dle předchozího bodu těchto Všeobecných obchodních podmínek musí obsahovat údaje v něm požadované. Kupující je odstoupením od kupní smlouvy povinen doručit prodávajícímu zboží spolu s příslušenstvím včetně originálního dokladu o koupi, záručního listu, návodu k použití a pod. a podle možnosti v originálním obalu a to zasláním nebo přinesením na adresu BH Ebabo sro Obeckov 29, 99 105 Slabiná

10.9 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, ruší se od začátku i každá doplňková smlouva související se smlouvou, od které kupující odstoupil.

10.10 Kupující může odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před zahájením běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud kupující zašle oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před tím, než uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy.

10.11 Po odstoupení od kupní smlouvy prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které kupující prokazatelně uhradil v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména kupní cenu včetně nákladů na doručení zboží. Prodávající však není povinen uhradit kupujícímu dodatečné náklady, pokud si kupující zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil kupující, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Platby budou kupujícímu vráceny do 14 dnů ode dne, kdy bude prodávajícímu doručeno oznámení kupujícího o odstoupení od kupní smlouvy. Úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký kupující použil při platbě prodávajícímu, nedohodl-li se kupující s prodávajícím na jiném způsobu úhrady.

10.12 Prodávající není povinen vrátit kupujícímu všechny platby dle bodu 10.14 těchto Všeobecných obchodních podmínek před tím, než mu bylo zboží od kupujícího doručeno nebo dokud kupující neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu. Platba za zakoupené zboží bude tedy prodávajícím uhrazena kupujícímu až po doručení zboží zpět na adresu uvedenou v bodě 10.11 těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo po předložení dokladu prokazujícího zaslání zboží zpět podle toho, co nastane dříve.

10.13 V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží, které je použito a je poškozeno nebo neúplné nebo hodnota předmětného zboží je snížena v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží, má prodávající vůči kupujícímu nárok na náhradu škody ve výši hodnoty opravy zboží a uvedení zboží. právající má právo požadovat od spotřebitele proplacení snížení hodnoty zboží.

10.14 Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zpět nebo předat prodávajícímu zboží spolu s příslušenstvím včetně originálního dokladu o koupi, záručního listu, návodu k použití a pod. a podle možnosti v originálním obalu.

10.15 Při odstoupení od smlouvy kupující nese přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. Při odstoupení od smlouvy kupující nese přímé náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nelze přiměřeně vypočítat předem.

10.16 Podle dostupných informací je předpokládaný odhad těchto nákladů v závislosti na velikosti, hmotnosti zboží, vzdálenosti odkud se uskutečňuje vrácení zboží a od cen za které kupujícím vybraný přepravce poskytuje své služby ve výši od 3,80 EUR do 75,00 EUR.

10.17 V případě, že kupující nesplní některou z povinností uvedených v těchto podmínkách, odstoupení od kupní smlouvy není platné a účinné a prodávající není povinen vrátit všechny prokazatelné platby dle bodu 10.14 těchto Všeobecných obchodních podmínek kupujícímu a zároveň má nárok na úhradu nákladů spojených s odesláním zboží zpět kupujícímu.

10.18 Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy předmětem které je

10.18.1 poskytnutí služby, pokud se její poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby, 2 došlo k úplnému poskytnutí
služby . cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít během běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy,
10.18.3 prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
10.18.4 prodej zboží , které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze
, 5 . je vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů (např. krémy, čisticí mléka a pleťové vody, čaje, oleje apod.) a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
10.18.6 prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným
záznamem, k obrazovým obrazovým, obrazovým prodejem zvukových záznamů , počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,
10.18.8 prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu.

ČL. 11 – MIMOSOUDNÉ ŘEŠENÍ SPORŮ

11.1. Alternativní řešení sporů (ARS): V případě, že mezi kupujícím a prodávajícím vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, kupující má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů. Subjektem alternativního řešení sporů je například Slovenská obchodní inspekce (SOI), která je oprávněna řešit spory mezi kupujícím a prodávajícím. Návrh na zahájení řízení může kupující podat prostřednictvím online formuláře dostupného na webové stránce SOI.

11.2. Mediace: Kupující má právo řešit spor prostřednictvím mediátora na základě zákona o mediaci. Mediace je dobrovolný proces, ve kterém mediátor pomáhá stranám dosáhnout dohody. Informace o mediátorech a postupu mediace jsou dostupné na webové stránce Ministerstva spravedlnosti SR.

11.3. Spotřebitelské rozhodčí řízení: Je-li uzavřena spotřebitelská rozhodčí smlouva, kupující má právo řešit spor prostřednictvím spotřebitelského rozhodčího soudu. Spotřebitelské rozhodčí řízení je rychlý a efektivní způsob řešení sporů. Informace o spotřebitelském rozhodčím soudu a postupu řízení jsou dostupné na webové stránce příslušného rozhodčího soudu.

ČL. 12 – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto Všeobecných obchodních podmínkách je splněna umístěním na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.

12.2. V případě, že je kupní smlouva uzavřena v písemné formě, jakákoli její změna musí mít písemnou formu.

12.3. V případě pochybností se smluvní strany dohodly, že za dobu používání se považuje doba od doručení zboží kupujícímu (včetně dne doručení) do dne vrácení zboží prodávajícímu, resp. předáním zboží kurýrní službě za účelem jeho přepravy prodávajícímu.

12.4. Smluvní strany se dohodly, že komunikace mezi nimi bude uskutečňována zejména ve formě e-mailových zpráv, resp. prostřednictvím listovních zásilek, případně telefonicky.

12.5. Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím elektronického obchodu se řídí příslušnými ustanoveními zákona č.j. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu, zákona č.j. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, zákona č.j. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně některých zákonů, jakož i zákona č. 102/2014 Sb. 40/1964 Sb. Občanský zákoník a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) upravujícími podrobnosti při jejich uzavírání a realizaci. Všechny smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. V případě, že není smluvní stranou spotřebitel, řídí se právní vztahy neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami zákonem č.j. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, v platném znění.

12.6. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu odesláním elektronické objednávky kupujícím.

12.7. Kupující zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky potvrzuje, že si tyto Všeobecné obchodní podmínky přečetl, porozuměl jejich obsahu a v celém rozsahu s nimi souhlasí.